Serhat Makina, Gelenekleriyle geçmişine bağlı, yenilikçi yapısıyla geleceği tasarlayan ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak,müşteri istekleri doğrultusunda hareket eden,  iş ahlakına, dürüstlüğe ve gelişimeönem veren  tecrübeli ve dinamik bir altyapıya sahiptir. Müşterilerimize gerekli önemi vererek, iş ahlakı ve dürüst çalışmailkelerimizden  ödün vermeden ve müşterilerimizin  memnuniyetini herzaman ön planda tutarak  daima en iyi olmayı ve en kaliteli hizmeti  vermeyi amaçlayıp, sektördeki öncü kuruluşlar arasında yerimizi almayıhedeflemekteyiz. Kurum ve Kuruluşların, farklı alanlarda ihtiyaç duyduğu bir çok hizmeti tek bir kuruluşta yürütülmelirini sağlayarak kaliteli, etkili ve hızlı çözümler sunarak iş yüklerini azaltmaktır.